LINKTOUR – Urban Companion on Wheels
PRÉSENTER UNE NOUVEAUTÉ AU RÉSEAU DE DISTRIBUTION FRANÇAIS
À l'occasion de l'arrivée en France de Linktour, marque automobile chinoise spécialisée dans les nouvelles mobilités électriques, 2D Unlimited a accompagné le déploiement à Lyon d'une expérience destinée à faire découvrir les modèles L6 et L7 à de futurs distributeurs.
Missionné par l'agence allemande White Stag, aux côtés de Modelabs, en charge de la distribution française de Linktour, 2D Unlimited est intervenue comme relais opérationnel local, avec un objectif : transformer la présentation des véhicules en une véritable expérience produit, adaptée aux attentes et aux usages du marché français.
CONTEXTE ET DEMANDE DU CLIENT
Linktour préparait le lancement en France de deux véhicules électriques reposant sur une même plateforme, mais répondant à des usages différents.
- La L6 se positionne sur le marché du quadricycle électrique sans permis, avec une proposition sensiblement plus proche de l'univers automobile traditionnel : habitabilité, confort, équipements, climatisation, connectivité, Apple CarPlay et Android Auto.
- La L7 prolonge cette philosophie avec un véhicule avec permis, destiné notamment aux usages urbains et périurbains.
Dans le cadre de l'événement Urban Companion on Wheels, des professionnels susceptibles d'intégrer le futur réseau de distribution français étaient conviés à Lyon pour découvrir la marque, comprendre le positionnement de la gamme et prendre en main les véhicules.
LES ENJEUX
L'enjeu ne consistait pas uniquement à mettre les véhicules à disposition pour un essai.
Pour une marque qui arrive sur le marché français, une opération automobile doit tenir compte de codes et de pratiques auxquels les professionnels, la presse et les clients sont habitués :
- briefing sécurité,
- encadrement des essais,
- qualité du parcours,
- accompagnement produit
- mobilisation, lorsque le dispositif l'exige, de profils spécialisés diplômés BPJEPS
Cette compréhension du marché local constituait un premier enjeu. Le second était directement lié au produit : faire comprendre la singularité de deux véhicules partageant la même plateforme, mais répondant à des usages différents.
Il fallait donc permettre aux participants de percevoir à la fois la cohérence de la gamme Linktour et le positionnement spécifique de chacun des modèles.
UN DISPOSITIF DÉPLOYÉ AU CŒUR DE LYON
Les participants étaient accueillis à l'Hôtel 4**** Fourvière, à proximité immédiate de la basilique.
Dès leur arrivée, quatre véhicules permettaient d'installer l'univers de la marque : deux modèles en exposition statique devant l'hôtel et deux véhicules destinés aux essais.
La découverte se poursuivait ensuite dans un espace dédié, autour d'un accueil café et viennoiseries, puis d'une présentation de la marque, des véhicules et de leurs technologies. Cette première séquence permettait de transmettre les clés de compréhension nécessaires avant de passer à la prise en main réelle des produits.
Après le briefing sécurité assuré par 2D Unlimited, les participants rejoignaient les véhicules pour le test drive.
UNE BOUCLE D'ESSAI PENSÉE POUR METTRE LE PRODUIT EN VALEUR
Le parcours n'a pas été conçu comme un simple itinéraire autour du lieu de l'événement. La boucle d'essai a été sélectionnée pour faire ressortir les qualités du véhicule dans des situations d'usage concrètes. Depuis Fourvière, le parcours permettait d'emprunter des portions à fort dénivelé avant de rejoindre les quais de Saône et le Vieux Lyon.
- Les secteurs pavés permettaient d'apprécier directement le confort, le travail des suspensions et le sentiment de qualité à bord.
- Les montées caractéristiques du secteur de Fourvière donnaient quant à elles l'occasion d'évaluer le comportement de la motorisation électrique et la gestion de l'énergie dans un environnement plus exigeant qu'un parcours urbain parfaitement plat.
La ville devenait ainsi un véritable outil de démonstration produit. Plutôt que de se limiter à une présentation de caractéristiques techniques, le dispositif permettait aux futurs distributeurs de les ressentir directement au volant.
LE RÔLE DE 2D UNLIMITED
Au-delà de l'organisation et de l'encadrement du test drive, 2D Unlimited intervenait comme interface opérationnelle et produit entre la marque et les participants.
Formée en amont sur la gamme Linktour, notre équipe pouvait accompagner les distributeurs pendant leur découverte et répondre directement à une partie de leurs questions sur les véhicules. Cette présence créait un second niveau d'échange aux côtés du responsable réseau et de la direction commerciale de la marque.
Elle permettait aux participants d'obtenir des réponses produit dans un contexte moins directement commercial, tout en laissant aux équipes Linktour la possibilité de se concentrer sur les échanges liés au développement du réseau.
2D Unlimited intervenait notamment sur :
- l'accompagnement opérationnel local de l'événement ;
- la préparation et l'encadrement des essais ;
- le briefing sécurité des conducteurs ;
- la maîtrise du parcours de test drive ;
- l'accompagnement et la présentation produit pendant les phases de prise en main ;
- l'adaptation du dispositif aux usages et aux attentes du marché automobile français.
La dimension assurantielle faisait également partie des enjeux spécifiques de cette opération. En tant qu'acteur français intégré au dispositif, 2D Unlimited a contribué à mettre en place les conditions permettant d'assurer l'événement en France et figurait comme co-organisateur au titre du contrat d'assurance.
RÉSULTATS ET RETOURS
L'expérience permettait aux participants de passer successivement de la découverte de la marque à la compréhension du produit, puis à sa validation par l'usage. Les échanges se poursuivaient naturellement après les essais, aussi bien avec les équipes Linktour qu'avec 2D Unlimited.
La documentation et les informations nécessaires au développement du réseau étaient mises à disposition des distributeurs intéressés. Pour certains participants, cette découverte s'est prolongée par des échanges commerciaux concrets autour de l'intégration des véhicules à leur activité.
L'événement ne se limitait donc pas à une présentation de gamme : il permettait aux professionnels conviés de se projeter réellement dans sa commercialisation.
NOTRE EXPERTISE : ADAPTER UNE OPÉRATION AUTOMOBILE AU MARCHÉ FRANÇAIS
Le déploiement en France d'une opération imaginée à l'international ne peut pas se résumer à reproduire un dispositif à l'identique.
Assurance, encadrement, profils mobilisés, pratiques locales, choix du parcours, attentes des conducteurs et compréhension du réseau de distribution sont autant de paramètres qui influencent directement la qualité de l'expérience. Avec Urban Companion on Wheels, 2D Unlimited a assuré ce rôle de relais entre une organisation internationale et son exécution sur le terrain en France.
Notre métier : comprendre le produit, identifier ce qui doit être démontré et créer les conditions permettant aux invités de le comprendre, le tester et se projeter dans son utilisation ou sa commercialisation.
VOUS PRÉPAREZ LE LANCEMENT D'UN VÉHICULE OU UNE OPÉRATION AUTOMOBILE EN FRANCE ?
2D Unlimited accompagne constructeurs, importateurs, distributeurs et agences internationales dans le déploiement de leurs opérations automobiles en France : présentations réseau, essais presse, test drives clients, formations produit et expériences de marque.